Điều Khoản Và Điều Kiện
Sử Dụng Sportybet

01Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau: "Sportybet" hoặc "chúng tôi" chỉ nền tảng cá cược thể thao trực tuyến tại tên miền sportybet.bingo và toàn bộ dịch vụ liên quan. "Người dùng" hoặc "bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của Sportybet. "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống Sportybet sau khi hoàn tất đăng ký. "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi Sportybet hoạt động hợp pháp. Bằng cách truy cập trang web hoặc ứng dụng Sportybet, dù có hay không có tài khoản đăng ký, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây.

Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Sportybet và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận trước đó bằng miệng hay văn bản về cùng chủ đề. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản Sportybet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Sportybet có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người có quan hệ thân thiết với nhân viên của Sportybet.
• Chưa từng bị Sportybet đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trong quá khứ.

Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản Sportybet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng tên, số điện thoại hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và Sportybet có quyền đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư và tiền thưởng mà không cần thông báo trước.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

Sportybet có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính (quy trình KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc không hoàn thành KYC có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.

03Quy Định Cá Cược

Sportybet cung cấp dịch vụ cá cược thể thao bao gồm nhưng không giới hạn ở: bóng đá, bóng rổ, tennis, bóng chuyền, thể thao điện tử và các môn thể thao quốc tế khác. Mọi cược đặt ra trên nền tảng Sportybet đều phải tuân theo các quy định sau:

Xác Nhận Cược

Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống Sportybet xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch cho người dùng. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trước khi cược được xác nhận, Sportybet có quyền hủy cược đó mà không chịu trách nhiệm bồi thường. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại lịch sử cược sau mỗi giao dịch.

Giới Hạn Cược

Sportybet áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo và từng môn thể thao. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. Đối với tài khoản High Roller, hạn mức cược được nâng lên theo thỏa thuận riêng với bộ phận quản lý tài khoản.

Kết Quả Và Thanh Toán

Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu hoặc nguồn dữ liệu đáng tin cậy mà Sportybet sử dụng. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả được hiển thị trên nền tảng và kết quả chính thức, Sportybet sẽ sử dụng kết quả chính thức để thanh toán. Mọi khiếu nại về kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi trận đấu kết thúc.

04Nạp Tiền Và Rút Tiền

Sportybet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

Nạp Tiền

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 phút kể từ khi hoàn tất thanh toán.
• Sportybet không thu phí nạp tiền từ người dùng. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và không được chuyển sang tài khoản khác.

Rút Tiền

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Sportybet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 đến 30 phút kể từ khi xác nhận thành công.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó để đảm bảo an toàn giao dịch.
• Sportybet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường, Sportybet có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 5 ngày làm việc để điều tra.

05Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Sportybet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho các sự kiện thể thao lớn. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng được thông báo cụ thể tại thời điểm phát hành.

Điều Kiện Vòng Cược

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi của Sportybet thường đi kèm yêu cầu hoàn thành vòng cược (rollover requirement) trước khi được rút ra. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 ₫ với điều kiện vòng cược x10 yêu cầu bạn đặt cược tổng cộng 5.000.000 ₫ trước khi rút tiền thưởng. Thời hạn hoàn thành vòng cược được quy định trong từng chương trình cụ thể.

Hạn Chế Lạm Dụng Khuyến Mãi

Sportybet áp dụng hệ thống phát hiện lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch (hedging) để đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc thông đồng với người chơi khác. Khi phát hiện lạm dụng, Sportybet có quyền thu hồi tiền thưởng và đình chỉ tài khoản liên quan.

06Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ Sportybet, người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây:

• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động để đặt cược, truy cập hệ thống hoặc thu thập dữ liệu từ nền tảng Sportybet.
• Khai thác lỗi hệ thống, sai sót tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào để trục lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản Sportybet cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản Sportybet cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cố tình can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection hoặc các hình thức tấn công mạng khác.

07Bảo Mật Và Trách Nhiệm

Trách Nhiệm Của Người Dùng

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản Sportybet, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Sportybet khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không tái sử dụng mật khẩu từ các dịch vụ khác và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là hành động của bạn, trừ khi bạn đã thông báo cho Sportybet về việc tài khoản bị xâm phạm.

Giới Hạn Trách Nhiệm Của Sportybet

Sportybet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do: lỗi kết nối internet từ phía người dùng, thiết bị bị hỏng hoặc bị đánh cắp, hành vi lừa đảo của bên thứ ba không liên quan đến Sportybet, hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Sportybet cũng không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.

Bảo Vệ Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của Sportybet. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.

08Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

Sportybet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hoạt động giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng có tranh chấp) sẽ được giữ nguyên và hoàn trả sau khi điều tra kết thúc nếu người dùng được xác nhận không vi phạm. Khi tài khoản bị chấm dứt vĩnh viễn do vi phạm, toàn bộ số dư và tiền thưởng sẽ bị thu hồi và không được hoàn trả.

09Chơi Có Trách Nhiệm

Sportybet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua cược: Tự thiết lập mức tổn thất tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong 1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở về thời gian chơi và tổng số tiền đã đặt cược trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của Sportybet để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

10Thay Đổi Điều Khoản

Sportybet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho người dùng qua email đăng ký và/hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến an toàn hệ thống hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Sportybet sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ sportybet.bingo/terms-conditions và có ghi rõ ngày cập nhật gần nhất ở đầu trang. Chúng tôi khuyến nghị người dùng định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.